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Bouche-à-oreille en ligne et hors ligne : ces avis qui comptent !

Le bouche-à-oreille est véhiculé par vos clients, mais aussi vos prospects et d’autres personnes qui ne sont jamais venues vous voir encore. Incontrôlable direz-vous ? Pas si sûr. Nathalie Esain, consultante en expérience client, vous apprend comment optimiser la satisfaction de vos clients et tirer avantage des différentes formes du bouche-à-oreille : en ligne, hors ligne, positif, et même négatif !

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Quand l’illustration booste les stratégies marketing

« Une image vaut mille mots ». Croquis, bandes dessinées ou encore scènes de vie illustrées : leur rôle va bien au-delà d’un simple complément au contenu éditorial ou audio. D’ailleurs, les illustrations se suffisent de plus en plus à elles-mêmes ! Maude Riout vous dit quand et comment les mettre à profit pour votre marketing visuel.

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Marketing olfactif : travailler les souvenirs pour convertir

Pour votre établissement, votre image, vos campagnes publicitaires, avez-vous pensé au marketing olfactif ? L’odorat est directement relié à notre système limbique où se trouve la mémoire de nos émotions. Un sens primitif qui influe donc avec puissance sur la perception, l’expérience et la mémorisation du contexte dans lequel le parfum a été respiré !

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Ajoutons un peu de poésie à nos écrits

Lorsqu’une campagne de communication nous marque, ce ne sont pas seulement les mots mais aussi leur rythme, leur débit, leur musique que nous retenons. Il semblerait donc que marketing et poésie fassent bon ménage. Maude Riout fait le point sur les bonnes pratiques pour améliorer la précision du langage et son pouvoir mémorable.

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Contenu : et si on trouvait l’inspiration ?

Ah la fameuse stratégie de contenu ! On n’arrête pas de vous en parler, ça semble un peu (beaucoup) vaste, et pourtant elle est primordiale ! Aujourd’hui on met enfin de côté la technique, les algorithmes complexes, le SEO et les calendriers éditoriaux… On parle d’inspiration. Juste ça !

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Les Talents M sont à Stratégies PME

Les Talents M seront présents à Stratégies PME, le plus grand rassemblement de dirigeants de PME au Québec. Tous les Talents seront disponibles sur notre espace conseil : stratèges marketing, designers, vidéastes, rédacteurs, spécialistes des médias sociaux…Venez créer l’équipe adaptée à vos projets !

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