Aujourd’hui, les entrepreneurs démarrant leur activité ont compris que pour se faire connaître, il faut passer par le web pour acquérir une clientèle, donc être propriétaire d’un site web, comme vitrine de ce que l’on est et de ce que l’on propose. La plupart du temps, je rencontre deux types d’entrepreneurs. Le premier type, ceux qui n’ont pas le temps de s’occuper de leur communication et de faire grandir leur entreprise en même temps. Le deuxième type, ce qui ont des idées mais pas assez de connaissances, et ne savent ni par où commencer, ni comment s’organiser. Si vous vous reconnaissez dans un de ces deux cas de figure, je vous dévoile ici 5 secrets de rédaction pour y voir plus clair et commencer à rédiger des contenus pertinents pour donner de l’impact à votre site internet.

Secret #1 : Définir votre clientèle cible

Avant toute chose, posez-vous cette question : à qui vous vous adressez ? En marketing et communication, il est primordial de savoir qui vous voulez atteindre avec vos produits ou services.

Pourquoi ? Parce que vous n’allez pas communiquer de la même manière s’il s’agit d’une femme de 35 ans qui est en transition de vie, ou d’un homme de 65 ans qui est à la retraite. Votre but est de capter l’intérêt de votre clientèle cible, en apportant une solution à un problème spécifique qu’il rencontre dans son quotidien.

Pour cela, il vous faut définir votre persona : quelle est sa personnalité, quelles sont ses habitudes, ses peurs, ses problèmes, ses frustrations, ses blocages, ses espoirs. Mettez-vous à sa place ! Cette recherche préalable, et fortement recommandée, vous aidera à établir un plan de communication et de marketing dans lequel votre site internet va jouer un rôle important.

Secret #2 : Définir le plan de votre site internet

Maintenant, posez-vous les 5 questions suivantes : qui, quoi, comment, où, quand ? Ces questions essentielles vont vous aider à organiser vos idées et à structurer votre site. Bien souvent sur un site internet, on retrouve les pages : Accueil, À propos, Produits et Services, Contact.

Ainsi, la question « qui ? » va donner la page « À propos » de votre site, dans laquelle vous allez raconter votre parcours et pourquoi vous êtes la bonne personne pour répondre aux problèmes de votre clientèle. Le « quoi ?  » et le « comment ? » vont donner vos pages « Services » ou « Produits ». Le « où ? » va devenir votre page « Contact ». Et le « quand ?  » indiquera vos disponibilités, vos modalités d’envoi, etc.

En suivant cette méthodologie, vous éviterez de vous disperser. Prenez le temps de répondre à chaque question en notant tout ce qui vous vient à l’esprit. Puis vous pourrez faire une sélection pour ne garder que les éléments les plus pertinents. Il n’est pas nécessaire d’écrire juste pour étoffer votre site internet. Faites au plus simple. L’important est de délivrer votre message et d’être compris. Il ne s’agit pas d’un concours de littérature, mais d’expliquer ce que vous vendez. Évidemment ce plan peut évoluer avec le temps, en fonction de votre activité et de vos résultats, mais l’important est de commencer quelque part n’est-ce pas ?

Secret #3 : Travailler votre référencement SEO

Il s’agit ici du fameux Search Engine Optimization, ou optimisation SEO. Plus votre site sera bien référencé, plus il sera visible et attirera votre clientèle.

Il y a plusieurs critères qui entrent en jeu pour que votre site internet bénéficie d’un SEO performant : l’expérience utilisateur (UX), la qualité des liens, et bien sûr le contenu. Pour proposer un contenu pertinent, vous allez d’abord devoir utiliser les bons mots clés. Quelle serait la recherche de votre persona sur internet ? Quels mots emploie-t-il pour exprimer son besoin ?

Prenez le temps de faire cette étude en vous mettant à sa place. Cela va vous permettre de vous approprier le langage de votre clientèle afin de le retranscrire dans vos contenus et de modifier votre lexique personnel, voire de le remplacer complètement par les mots de vos clients, pour mieux les attirer. D’où l’intérêt de connaître votre persona dès le départ.

Secret #4 : Mettre de la cohérence dans vos contenus web

Pour optimiser vos contenus, il est également important qu’ils soient cohérents. Google ne va pas seulement vous référencer grâce aux mots clés, mais aussi grâce à la cohérence de votre discours sur le web. Il en est de même pour votre clientèle, qui lorsqu’elle se posera la question de faire appel ou non à vous, cherchera toutes les informations à sa disposition. Assurez-vous que les sujets dont vous parlez répondent toujours d’une manière ou d’une autre à la problématique de votre clientèle cible.

Voici un exemple simple : si vous vendez un service de toilettage pour chiens et que dans votre blog, on retrouve des articles sur l’intelligence artificielle, cela n’est pas cohérent. Il faut aussi véhiculer une certaine logique entre votre site internet et l’ensemble de vos profils et informations visibles sur le web. Parce que si vous vous revendiquez comme coach en développement personnel et que votre profil LinkedIn est lié sur votre site internet, il faut que celui-ci reflète cette expertise soit par une expérience professionnelle, soit par une certification.

En résumé, il est important de relire l’ensemble de vos contenus et de vos liens, afin de vérifier qu’il n’y a pas de redites, d’oppositions ou d’incohérences.

Autre point important, la cohérence de votre image de marque va aussi se refléter dans les formats d’écriture que vous allez utiliser. Si vous écrivez un article ou une description de produit, vous n’allez pas utiliser la même manière d’écrire. Elle sera plus littéraire pour un article, et si c’est une description de produit, il faut aller à l’essentiel, avec des bullet points tout simplement.

Adaptez votre prose au message que vous souhaitez faire passer.

Secret #5 : Écrire des contenus attractifs

Maintenant que vous savez à qui vous adresser, quels mots utiliser, de quels sujets parler et sous quel format, comment allez-vous concrètement mettre tout cela par écrit ? Premièrement, que votre texte fasse 3 lignes ou 5 pages, le secret d’un contenu pertinent, c’est la structure. Il faut structurer vos idées. Une fois que vous avez élaboré votre structure et mis vos idées dans l’ordre, vous n’avez plus qu’à étoffer chaque idée.

Ensuite, concision et clarté doivent guider votre rédaction. Sur le web, le temps d’attention des gens est très court. Donc il faut savoir accrocher l’œil rapidement. Et pour cela, votre style doit être lisible, léger, et doit donner envie de continuer la lecture. Car ce que vous voulez, c’est provoquer l’engagement de votre client. Évitez les phrases trop longues, les répétitions, les tournures de phrases trop complexes. N’hésitez pas à utiliser des titres, des sous titres, des listes. En suivant ces techniques de rédaction, non seulement vous obtiendrez des contenus de qualité, mais de plus, cela vous évitera de vous disperser en écrivant.

Et pour finir, une petite consigne : relisez-vous à voix haute ! Parce que la différence entre relire dans sa tête et relire à voix haute, c’est qu’à voix haute, vous allez plus vous concentrer sur ce que vous faites. Donc cela va vous permettre de vraiment vous plonger dans le texte, et d’être attentif du début jusqu’à la fin de ce que vous lisez. Cela va vous permettre de repérer vos fautes, vos incohérences, vos tournures de phrases maladroites, et au final, d’arriver à produire un texte qui est prêt à être publié !

Besoin d’un accompagnement ?

Ce que mes clients aiment lorsque l’on travaille ensemble, c’est que j’ai une manière ludique de leur faire appréhender la rédaction. Cela rend l’exercice rédactionnel facile, qui devient un jeu, et renvoie au plaisir de la créativité pure.

Car le secret des contenus pertinents et engageants, c’est avant tout le plaisir et l’authenticité !

Je les emmène parfois sur des terrains auxquels ils ne s’attendaient pas, grâce à des exercices leur permettant de libérer leur potentiel littéraire. Ils ont alors l’occasion d’explorer d’autres facettes d’eux-mêmes, leur permettant ainsi de mieux exprimer ce qu’ils ont à vendre, pourquoi ils le vendent, et tout simplement pourquoi ils font ça.

 

Auteure : Céline Fiammante

Si malgré ces meilleures pratiques vous vous arrachez les cheveux avec votre site internet, si vous ne savez pas par quel bout commencer, ou que vous avez besoin d’aide pour écrire des contenus pertinents, Rencontrez Céline Fiammante en cliquant sur sa page ici.

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Les 5 mins marketing des Talents M est un projet réalisé en partenariat avec Justin Agbohou et Sophie Deleuze tous deux membres des Talents M et cofondateurs de  YouPartner.

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