Ah la fameuse stratégie de contenu ! On n’arrête pas de vous en parler, ça semble un peu (beaucoup) vaste, et pourtant elle est primordiale ! Elle est d’autant plus nécessaire que votre contenu écrit, photo, vidéo est bien souvent la première impression qu’aura votre audience de votre entreprise (ce qui l’attirera, la retiendra et la fera revenir). C’est un peu comme pour l’achat d’une maison : tout se décide dans les 30 premières secondes, j’achète ou pas ?

Produire un contenu de qualité, c’est donc travailler votre crédibilité, votre notoriété, instaurer de la proximité et des rendez-vous réguliers avec votre audience. Bref, tous les ingrédients nécessaires à votre développement sur le long terme. Alors aujourd’hui on met enfin de côté la technique, les algorithmes complexes, le SEO et les calendriers éditoriaux… On parle d’inspiration. Juste ça. Parce que savoir comment publier c’est bien, mais savoir quoi publier c’est mieux !

C’est parti : voici quelques pistes pour (re)trouver l’inspiration.

L’émotion

On commence tout doux avec un peu d’émotion parce que de nos jours, c’est un passage obligé. On ne peut pas se développer commercialement si on ne travaille pas son image de marque. Les entrepreneurs ont tendance à l’oublier (tant ils ont mis leurs tripes pour construire, consolider et lancer leur produit) mais lorsqu’on touche notre corde sensible, on devient extrêmement réceptif aux messages que nous recevons. Alors il faut travailler son capital sympathie pour humaniser l’entreprise et créer un attachement sentimental avec son client. Souvent, le « pourquoi » de votre entreprise est un bon levier pour aller chercher des messages qui touchent à l’émotion. Vous avez démarré votre entreprise parce que vous vouliez aider, améliorer ou sauver des vies : formulez-le ! Vos actions ont un impact social, environnemental, économique : partagez-le ! Ce sont vos valeurs de cœur, le sens de votre entreprise, et ils sont aussi importants que votre service/produit.

Exemple : portraits (de son équipe, de ses stagiaires…), témoignage (du parcours de l’entreprise, de ses valeurs), engagement écologique, engagement social (don, participation ou partage des événements de solidarité), interaction avec l’audience.

L’information

Ici, je parle d’information au sens d’actualité et de pédagogie. Cela fait appel à votre capacité à créer de la valeur ajoutée pour vous positionner en tant qu’expert de votre domaine. Vos gains pour crédibiliser votre entreprise sont énormes ! Grâce à la veille, partagez l’actualité phare de votre domaine. Grâce à vos compétences, produisez vos propres articles pour partager votre expertise. Une précision sur ce dernier point : n’ayez pas peur de rendre public certaines de vos connaissances (on ne risque pas de voler votre expertise). C’est le principe de réciprocité « qui donne reçoit » : si vous ne faites pas un pas en avant vers votre cible, elle ne viendra pas vers vous.

Par exemple, si vous êtes dans l’informatique, alertez sur l’utilisation des données personnelles. Si vous êtes joailliers, donnez des conseils pour entretenir ses bijoux. Si vous êtes fleuriste, célébrez la fête des mères, des pères, des grands-parents.

Exemple : nouvelles juridiques, dates clés (vacances, jours fériés, journées nationales/mondiales de sensibilisation), statistiques (le saviez-vous, chiffres clés), conseils, articles pédagogiques.

La promotion

Si la promotion prend la dernière place de cet article, c’est parce que naturellement, les premiers messages qui vous viennent en tête sont de nature promotionnelle ou publicitaire. C’est pourquoi nous sommes constamment bombardés de publicités explicites ventant les atouts de tel ou tel produit/service. Et il n’y a rien de pire pour faire fuir les clients. Aujourd’hui dans le monde, 45 % des internautes abandonnent leur navigation à cause d’une mauvaise expérience publicitaire et 28 % iront jusqu’à boycotter la plateforme. Pour éviter cet effet de réversion, variez les plaisirs. Tous vos contenus promotionnels ne doivent pas porter exclusivement sur vos produits et vos services, mais aussi sur votre marque, votre équipe, vos actions. Le plus ? Lorsqu’on fait votre promotion à votre place. Vous obtenez un article dans la presse ou sur un blogue ? On parle de vous sur les médias sociaux ? Un client dépose un avis louant vos mérites ? Partagez-le !

Exemple : les produits/services offerts, leurs caractéristiques et avantages pour la clientèle cible, les zones géographiques desservies, les horaires, la rapidité d’intervention, la qualification de l’équipe (personnel certifié, formation continue), vos événements, les nouveautés sur votre site internet, vos articles dans les médias.

Maintenant que vous avez les idées qui émergent dans votre tête, vous pouvez compléter votre calendrier éditorial qui définira « quand publier quoi ». En temps normal, on privilégie un calendrier plutôt équilibré : 1/3 émotion, 1/3 information, 1/3 promotion. Mais n’hésitez pas à l’adapter lorsque vous êtes en période de lancement de produit/service par exemple. L’important est de conserver un ton varié mais cohérent, et de penser toujours à votre audience, ses besoins, ses envies, ses caractéristiques : personnalisez ! Une sorte de mélange parfait entre ce que vous avez envie de dire et ce qu’elle veut entendre.

Article par Aurélia Juif-Leclerc

Chez les Talents M, on vous dit « faites ce que vous aimez, d’où vous voulez, quand vous voulez ». Si il y a bien un avantage que peut parfois nous apporter le métier de travailleur indépendant, c’est celui de voyager tout en travaillant.

Pendant un mois, l’un de nous part pour un tour d’Europe ! Il s’agit de Jérémy, entrepreneur en production audiovisuelle originaire de France, et plus précisément de Montpellier. Edimbourg, Londres, Copenhague, Berlin et Prague, il partagera son aventure avec les Talents M !

Ex co-gérant d’une entreprise audiovisuelle, il entame en ce moment sa deuxième vie entrepreneuriale, ajoute une corde à son arc et fait tomber les frontières transatlantiques en se lançant dans le marketing audiovisuel pour la France et le Québec. Bref, de beaux projets en perspectives, qu’il compte démarrer du bon pied à travers l’Europe.

Nous avons recueilli ses impressions avant son départ, la suite sera à découvrir à son retour ! C’est parti !

Salut Jérémy ! Tout d’abord (question cruciale), qui es-tu ?

Je suis Jérémy, indépendant en production audiovisuelle. Je fais surtout de la vidéo et j’aime mon métier parce qu’il est polyvalent. Mais ce que je préfère sont les prises de vue, le cadrage et le montage.

Pourquoi te lances-tu dans un tour d’Europe ?

C’est l’occasion de décrocher un peu du quotidien et de s’ouvrir à de nouvelles opportunités, de rencontrer de nouvelles personnes. Ce n’est pas la première fois que je voyage en travaillant. Je l’ai fait au Québec notamment, car je suis membre fondateur d’une nouvelle société à Shawinigan, OpenStudios. Sinon, sans travailler officiellement, j’ai voyagé dans plusieurs pays en faisant des visuels qui me servent aujourd’hui dans mon travail, comme en Irlande, en Irlande du nord, en Islande, aux États-Unis. Et j’ai bien fait ! C’est en partie grâce à ça que je me lance aujourd’hui dans une nouvelle entreprise qui me correspond mieux, entre la France et le Québec.

Est-ce que ton voyage t’a demandé beaucoup de préparation ?

Le fait de partir en Europe et que je connaisse des gens dans certaines des villes où je vais me facilite les choses. Je n’ai donc pas eu de grosses démarches à faire. En revanche, je fais plus attention au wifi. Il m’est arrivé de me retrouver dans certains pays avec un réseau si faible que je n’ai pas pu envoyer mon contenu à temps, que ce soit pour le travail ou des sauvegardes personnelles. En Islande par exemple, il y a des endroits où l’on ne trouve pas facilement du wifi, alors que le réseau téléphonique me permettait d’appeler le monde entier quand j’étais en milieu des Fjords. C’est parfois paradoxal. Maintenant, ça ne m’arrive plus. Peut importe où je suis, je dois rester crédible et fiable pour mes clients. Si je ne peux pas envoyer de contenu dans l’immédiat, je m’arrange pour le faire dans la journée.

Est-ce que tu conserves tes clients et tes mandats pendant ton voyage ? Comment tu gères ça ?

Oui et ils sont tous au courant de mon parcours. J’ai pris les devants et mon voyage, en quelques sortes, est aussi une opportunité pour eux. Comme j’emporte avec moi mon matériel, que je vais faire des vidéos et des prises de vue à travers l’Europe, ça me permet de leur proposer de nouveaux produits. Et lorsque je rentre, je décline les techniques développées lors de mes voyages pour leurs besoins. Lorsque je suis allé au Québec, je me suis notamment équipé pour des prises de vues à 360°, ce qui sera le cas ici aussi. Aujourd’hui je l’utilise pour mes clients et pour promouvoir mes activités. Tout le monde est gagnant !

Article par Aurélia Juif-Leclerc
Crédit photo Jérémy Piedfert